Fabriqué à la main avec amour
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FAQ
Une question ? pas le temps de nous contacter ? le principal est ici
1. Quel est le délai de préparation et d'expédition des bougies ?
Le temps de préparation dépend du type de commande :
- Bougie simple : environ 24 heures.
- Bougie double : environ 48 heures.
Le délai d'expédition standard est de 48 à 72 heures après la préparation de la commande.
2. Combien de temps dure la combustion d'une bougie Cire Douillette ?
Nos bougies peuvent brûler jusqu'à 80 heures, sous réserve d'une utilisation et d'une gestion adéquates.
3. Que faire si je reçois une bougie cassée ?
Si votre bougie est arrivée endommagée, veuillez envoyer un email à cire.douillette@gmail.com avec une photo de la bougie et le numéro de suivi de votre commande.
4. Je n'ai pas reçu la bonne bougie, que faire ?
Pour tout problème concernant la réception de la mauvaise bougie, veuillez nous contacter directement à cire.douillette@gmail.com avec les détails de votre commande.
5. La bougie reçue présente un défaut, comment procéder ?
Si votre bougie présente un défaut, merci de nous envoyer un email à cire.douillette@gmail.com avec une description du défaut et, si possible, une photo.
6. Que faire si je n'ai pas reçu ma bougie ?
Si vous n'avez pas reçu votre bougie, contactez-nous à cire.douillette@gmail.com. Nous enquêterons auprès du transporteur et vous tiendrons informé.
7. Les délais de livraison sont plus longs que prévu, que puis-je faire ?
Si vous constatez un retard dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour un suivi détaillé.
8. Quelles sont les meilleures pratiques pour entretenir ma bougie ?
Pour prolonger la durée de vie de votre bougie :
- Coupez la mèche à environ 0,5 cm avant chaque utilisation.
- Lors de la première utilisation, laissez la surface de la bougie fondre complètement.
- Évitez de laisser la bougie allumée plus de 2 heures consécutives.
- Nettoyez la suie déposée au sommet du pot avec un sopalin une fois la cire refroidie.
9. Les mèches de vos bougies sont-elles 100% coton ?
Nos mèches sont principalement en coton, mais contiennent également un petit pourcentage d'autres matériaux naturels pour garantir une combustion optimale.
10. Est-il possible de personnaliser la taille, la forme ou le parfum des bougies pour des commandes spéciales ?
Absolument ! En plus de notre service de personnalisation standard, nous offrons des options sur mesure pour les commandes spéciales. Contactez-nous pour discuter de vos besoins uniques et personnaliser votre commande.
Neige Sucrée - L'Hiver dans une Bougie
Description
Embarquez pour un Voyage Enchanteur
La bougie "Neige Sucrée" de Cire Douillette n'est pas juste une bougie, c'est un billet pour un voyage hivernal enchanté, niché confortablement dans votre salon. Chaque allumage est une promesse de magie et de chaleur.
Composition de Rêve
- Délice Givré : Comme le premier flocon qui se pose sur la langue, le parfum des bonbons en forme de flocon vous transporte dans un monde féerique.
- Cœur de Forêt : Laissez le bois de cèdre vous enlacer, évoquant des souvenirs de balades en forêt, où chaque pas crisse sous la neige.
- Douceur Fondante : En fond, la pomme tisse un voile sucré, éveillant des souvenirs de festins hivernaux.
Engagement Éco-Responsable de Cire Douillette
Notre secret ? La cire de soja. Non seulement elle est amie de la Terre, mais elle vous offre aussi une expérience plus pure, plus longue, et inoubliable. La bougie "Neige Sucrée" est un hymne à la nature et au bien-être, fabriquée avec amour et respect.
Pourquoi "Neige Sucrée" Est Unique ?
- Une Flamme qui Dure : Profitez de soirées prolongées grâce à sa longue durée de combustion.
- Pureté Garantie : Sans produits chimiques, notre cire de soja prend soin de vous et de votre environnement.
- Parfum Enveloppant : La cire de soja, c'est l'assurance d'une diffusion harmonieuse des parfums.
- Propreté Exemplaire : Dites adieu à la suie et aux résidus noirs, pour une expérience propre et sereine.
Votre Compagnon pour les Soirées d'Hiver
"Neige Sucrée" n'est pas qu'une bougie, c'est une partenaire pour vos moments de détente. Elle illumine vos lectures, vos dîners en famille, et vos soirées au coin du feu.
Conseils d'Utilisation pour une Expérience Optimale
Pour révéler toute la splendeur de "Neige Sucrée", laissez-la brûler jusqu'à ce que la surface soit uniformément fondue. Ainsi, chaque allumage dévoilera son plein potentiel.
Cire Douillette vous convie à un hiver enchanté avec "Neige Sucrée". Plus qu'une bougie, c'est un cœur chaud dans la froideur hivernale, une étreinte parfumée, un souvenir gravé dans la cire.